miércoles, 27 de mayo de 2009

Datos recabados hasta el momento

Bien chicos aqui esta todo lo que encontre del proyecto y lo que necesitamos, cualquier dudda escriban un comentario

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domingo, 26 de abril de 2009

Plan de Marketing

Vamos a tratar el tema del plan de marketing, pude constatar cosas interesantes y otras que es algo arduo.

Aqui esta un link para bajar el resumen del plan de Marketing

Plan de Marketing

miércoles, 11 de marzo de 2009

Sitios web más ocupados para llevar a cabo tareas de e-comerce.

El objetivo de este artículo es definir si existen oportunidades rentables en el B2C e-commerce (negocios electrónicos entre empresas y consumidores) en el mercado mexicano.
En México, el fenómeno de las tecnologías informáticas y de comunicaciones inició hace 40 años. Sin embargo, sólo a fines de los setentas, inicia una cultura para su uso y aplicación educativa, empresarial y social. (Andrade, 2005)
En el aspecto empresarial, su enfoque consiste en la venta de productos o servicios de forma electrónica. El e-commerce (comercio electrónico) no es nuevo, sin embargo se ha vuelto una herramienta costeable gracias a la apertura del Internet como medio de comunicación y a la disminución en los precios de las computadoras, lo que permite que cualquier persona alrededor del mundo tenga acceso a información pública. (Daley, 2006)
Existen básicamente tres tipos de comercio electrónico: B2B (e-commerce entre empresas, como las soluciones que IBM provee a organizaciones para sus negocios), C2C (compra y venta de productos o servicios directamente entre particulares, como Ebay.com o MercadoLibre.com) y B2C (comercio entre empresas a consumidores, como el caso de Walmart.com, Amazon.com, Sanborns.com)
Usar el Internet para crear un B2C (Business to Consumer) es muy similar a la forma de operar una empresa tradicionalmente. (Belew, 2006) Es necesario realizar un plan de negocios, determinar la viabilidad, rentabilidad, análisis de mercados, oportunidades y competencia, entre otros estudios. Las diferencias principales entre un negocio “virtual” y un negocio “real” consiste en que el mercado son usuarios de Internet, la competencia son otros sitios web y las oportunidades geográficas son globales, no sólo locales.
Algunos cambios que diferencian al B2C de los negocios regulares son: requieren de un mayor enfoque en el consumidor y determinar claramente el segmento de mercado y la capacidad de compra del nicho de mercado; los cambios en el entorno son más dramáticos y rápidos, siendo que la apertura a la competencia es mayor, y los gustos y preferencias del consumidor pueden cambiar las tendencias completamente; el uso de tecnologías de información como el CRM (Customer Relationship Management) o ERP (Enterprise Resource Planning) a un nivel básico, medio o avanzado es fundamental para el éxito; la comunicación con el cliente se dificulta, y el uso de varios idiomas puede representar complicaciones; es necesario mantenerse informado de los cambios en las tecnologías intranet o extranet, y saber innovar adecuadamente procesos o sistemas. (Belew, 2006)
El B2C en México apenas está en crecimiento, a comparación de otros países como Estados Unidos, donde las ventas en línea ($230 billones de dólares) representan el 10% de las ventas totales de los negocios. A pesar de tener ventas de sólo $955 millones de dólares, 4.5% en comparación a las ventas en Estados Unidos, el crecimiento en un solo año (2006-2007) del B2C en México fue de 78%.
Además, según el AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet), el 69% de las ventas por internet en México consisten en boletos de avión. Sólo 10% del mercado representan ventas de productos tangibles como electrónicos, ropa, accesorios para el hogar, etc.
Esta situación de bajas ventas por medios electrónicos, a comparación de otros países, y ventas centralizadas en productos monopolizados (como el sector aéreo), indican la necesidad de estudiar las variables de los consumidores mexicanos por Internet.
Según Andrade (2005), existe un rezago claro en México, en relación al uso de las herramientas tecnológicas disponibles, debido a la falta de acceso a los servicios de Internet. Las cifras del ITU (International Telecommunication Union) apoyan esta declaración. A pesar de que México cuenta con el mismo número de usuarios que Canadá (24 millones de usuarios en Canadá contra 23.8 millones en México en 2007), y que es el 2º. país con más usuarios después de Brasil en Latinoamérica, la cantidad de usuarios de Internet por cada 100 habitantes es mínima. En este aspecto, Canadá tiene 73, Brasil 35, y México 22.
Estos datos muestran que sólo 22 personas de cada 100 tienen acceso al Internet, demostrando el escaso uso de Internet en comparación a otras naciones. Otra cifra que soporta la afirmación de Andrade es el costo del acceso a Internet. Según al WRI (World Resources Institute), por cada 20 horas de acceso al Internet, el costo en Estados Unidos es de 1% del ingreso promedio, contra México que presenta un 15% por ingreso. Por lo tanto, el costo del Internet, requisito para abrir el acceso del e-commerce, es alto en México.
Otro punto a considerar son las características de los internautas. Del número de mexicanos que tienen acceso a Internet, 46% son estudiantes, 58% tienen de 18 a 24 años y 39% tienen un nivel socioeconómico ABC+ (Alto a Medio). En relación a su comportamiento en Internet, 86% utilizan un buscador (Google, principalmente) y 58% utilizan comúnmente los chat rooms. En relación a la disponibilidad de una tarjeta de crédito como forma de pago, el 14% de la población total mexicana cuenta con tarjetas de crédito, y de estos el 43% evita utilizarla sino para emergencias (KMR Group, 2005); otra limitante es que los bancos exigen una edad mínima de 18 años y requieren que el usuario compruebe ingresos fijos.
Las características, el comportamiento y las formas de pago, indican a consumidores jóvenes con un fin social del Internet, sin posibilidad de realizar pagos a través de tarjetas de crédito.
Kenney, Curry y Contreras (2002) llegan incluso a considerar que el área de mayor potencial y crecimiento en el e-commerce en México son los B2B y no el B2C. La relación entre la recompensa/riesgo es mucho mejor cuando se buscan relaciones comerciales con otras empresas, contra el caso de buscar consumidores individuales.
Del otro lado de los usuarios, se encuentran los administradores de empresas. Koontz (2008) señala que existe en las organizaciones, una resistencia a la aplicación de computadoras. Mientras un estudiante está dispuesto a navegar por Internet con facilidad, aún hay administradores que tienen fobia a las computadoras. En una encuesta de la revista Forbes, el 50% de los administradores de las 500 empresas más importantes no utilizaban la computadora.
De modo que no sólo hay un rezago tecnológico de los consumidores, sino también por parte de los administradores, y su incapacidad de adaptarse a los cambios de las Tecnologías de la Información.
Fuera del ramo de internet, existen oportunidades en la aplicación de otras tecnologías. En 2008, el 50% de los mexicanos cuentan con un teléfono celular. De estos, 89% estaría dispuesto a recibir mensajes SMS publicitarios si les generase un ahorro. Esta oportunidad presenta otras estrategias distintas a la creación de sitios web, se enfoca más en el aprovechamiento de tecnologías como forma de llegar a un mayor mercado.
Conclusiones
Es claro que la situación en México para establecer un e-commerce Business-to-Consumer es difícil y requiere de un estudio profundo de nichos de mercado rentables y de estrategias viables de comunicación y venta.
Una empresa mexicana tendrá mayores oportunidades de tener éxito con una solución B2C, si enfoca su estrategia a mercados mundiales y multilingüisticos, especialmente en países con un alto grado de compras electrónicas de bienes o servicios variados como Estados Unidos, donde la compra por Internet es algo común, y el consumidor tiene la confianza de comprar y esperar el envío del producto adquirido.
En el caso de llevar a cabo un negocio B2C en México, el uso del internet por las empresas mexicanas debe estar enfocado en proporcionar información de sus productos o servicios para apoyar la decisión de una futura compra por parte del consumidor, en las instalaciones físicas de la empresa, dada la dificultad de hacer pagos por internet y del retraso tecnológico del cliente para llevar a cabo transacciones electrónicas.
Por último, se encuentran grandes oportunidades, con respecto al marketing, en el mercado mexicano, con el uso de tecnologías de información enfocadas en tecnologías móviles, principalmente el celular.
Artículo por: Antonio Ceballos

Sitios web más consultados para sociabilizar

La empresa comScore ha realizado un listado que muestra las redes sociales más populares en los Estados Unidos, el primer lugar lo ocupa MySpace.

Social NetworkUn listado publicado en TechCrunch realizado por comScore muestra el crecimiento de las redes sociales durante el mes de octubre en Estados Unidos con 182 millones de usuarios que accesan a ellas.

Los primeros tres lugares los ocupan: MySpace, el segundo lo ocupa FaceBook con un crecimiento de 128% con aproximadamente 33 mil usuarios durante el mes de octubre. El tercer lugar lo ocupa Flickr con un crecimiento del 138%.

Otro sitio que ha crecido es Digg con un 280%. Hay más datos sobre redes sociales que ocupan los últimos lugares y que poco a poco han ido perdiendo popularidad.

El crecimiento de las conexiones residenciales a Internet durante los últimos 5 años.

De acuerdo con el Informe sobre economía de la información 2007-2008 de la ONU, México ocupa el lugar 57 en penetración de banda ancha, con 3.4%, mientras que Estados Unidos tiene el lugar 20, con 19.1%. La economía más conectada en alta velocidad es Bermudas, con una penetración de 36.3%.

Alrededor de 85% de los entrevistados por Tellabs consideran que hay un serio problema de penetración de banda ancha, lo que podría afectar la innovación Web 2.0.


Impulsado por las conexiones de banda ancha, el negocio de acceso a Internet crecerá 22,8% este año y moverá US$ 1756 millones.

De esta forma, para diciembre uno de cada cuatro hogares argentinos podrá navegar en la Red a alta velocidad.

Las cifras surgen del informe "Global entertainment and media outlook 2008-2012", de la consultora PriceWaterhouseCoopers (PWC), que señala que el salto más espectacular se da por los accesos de banda ancha. Estos últimos crecerán un 40,5%, hasta llegar a 2,6 millones de hogares, y, según Ariel Vidan, socio de PWC, la expansión se concentrará en el segmento de consumidores de clase media y alta.

La proyección se plasma en un mercado que no está aislado de la inflación: en lo que va del año algunos proveedores aumentaron más del 10% el abono mensual. Incluso las ofertas de banda ancha tuvieron sus actualizaciones y atrás quedaron las promociones de $ 29, que fueron reemplazadas por otras desde 44.

Por su tamaño económico y ubicación, Brasil y México cuentan con el mayor número de conexiones de banda ancha con 6,800,000 y 4,800,000 respectivamente, sin embargo es Chile el país que ocupa el lugar número uno en la región con una tasa de penetración del 6.4 %.

El servicio de banda ancha en México es en su mayoría 512KB por segundo, muy baja comparada con otros países como Corea del Sur donde las tasas de transmisión de datos superan los 2MB por segundo, esta limitante retrasa y hace más lentas las aplicaciones sobre cualquier plataforma Web, tan necesarias para el comercio electrónico, de acuerdo con el Estudio de comercio electrónico de empresas a consumidores (B2C), realizado por América Economía y Visa.



Los avances en relación con las redes informáticas y las telecomunicaciones no podían quedar fuera del Primer Informe de Gobierno del presidente Felipe Calderón. Teniendo en cuenta la importancia de la sociedad de la información y su crecimiento acelerado en los últimos años se pretende incrementar la diversidad de los servicios para así incrementar también el número de usuarios.

El documento califica a internet como un factor clave para que México siga ganando terreno en lo concerniente al uso y desarrollo de redes informáticas. Además se prevé promover su acceso por medio de la utilización de redes de televisión por cable o satélite; con lo que el gobierno planea proyectos para introducir nuevas tecnologías, en especial inalámbricas.
Como parte de esos proyectos se encuentra ya en marcha el primer Programa sobre bandas de frecuencia, a través del cual y en conjunto con la Secretaría de Comunicaciones y Trasportes (SCT) se pretende impulsar la incorporación de novedosas tecnologías tanto a nivel de telefonía celular como a nivel de servicios de banda ancha con lo que no sólo se pretende atraer mayores inversiones al sector de las redes de información, sino también lograr 22 accesos por cada 100 habitantes de aquí a 5 años.


El gobierno federal de llegar a una penetración de 22 de cada 100 habitantes con servicios de banda ancha para 2012 es muy ambiciosa, pues actualmente es de tres por cada 100 habitantes.

Consideró que para lograr una mayor adopción de esta tecnología es necesario que los proveedores ofrezcan paquetes enfocados para cada tipo de usuario, con estructuras de precios diferenciados, que exista una mayor competencia en la industria y que se abra mayor inversión extranjera. Además es importante que existan financiamientos de computadoras más agresivos o que bajen los precios los equipos.

En América Latina, Brasil es el líder por número de conexiones de banda ancha, con un total de 5 millones 227 mil, seguido por México con alrededor de 3 millones.

Sin embargo, la penetración de estos servicios está liderada por Chile con 6.46% de la población con este tipo de servicios, después Argentina con 3.71%; en tercer lugar se encuentra Brasil con 2.78% y en seguida México con 2.61%.

“Es interesante observar que desde el punto de vista de hogares con conexión se conserva el liderazgo de Chile con 21.77% de penetración, en seguida Argentina con 12.51%, y después se invierten los lugares: México con 10.60% y finalmente Brasil con 10.02%”, dijo el especialista.

De acuerdo con García la cantidad de ancho de banda que hay en México es mayor que la de otros países de la región. “Si se pudiera hacer una analogía del tubo con el que México se conecta a internet, sería equivalente a un radio de 40 kilómetros de ancho”, dijo.

jueves, 5 de marzo de 2009

La tecnologia mi forma de vida



La tecnologia es parte de mi via entonces, por que no dedicar un blog, especifico, este blog nace con la finalidad de pasar una materia pero, este es mi blog de trabajo diario cuestiones tecnoligcas, de gobierto etc etc.